Términos y condiciones
de promociones
ENVÍO GRATIS
1. CONDICIÓN GENERAL (NACIONAL): El beneficio de Envío Gratis aplica para compras realizadas exclusivamente a través de la tienda virtual farmawell.co, siempre que el valor neto de los productos en el carrito de compras sea igual o superior a $180.000 COP (después de aplicar descuentos o cupones).
2. BENEFICIO REGIONAL (NORTE DE SANTANDER): Para las siguientes ubicaciones, el envío será GRATIS sin monto mínimo de compra:
- Cúcuta, Los Patios, Villa del Rosario y Pamplona.
3. RESTRICCIONES Y ACLARACIONES:
- Cobertura: El envío nacional gratuito está sujeto a la cobertura de nuestras transportadoras aliadas. Si el destino es una “zona de difícil acceso” o “trayecto especial” según la transportadora, BIOPENTA se reserva el derecho de contactar al cliente para acordar un recargo o la cancelación del pedido.
- Tiempos de entrega: El beneficio de envío gratis no implica una entrega prioritaria. Los plazos de entrega se mantienen entre 1 y 15 días hábiles según el destino.
- Devoluciones: En caso de ejercicio del Derecho de Retracto, el costo del flete de devolución hacia nuestras instalaciones corre por cuenta del cliente, según lo estipulado en la Ley 1480 de 2011.
- Vigencia: Esta promoción es por tiempo limitado. INVERSIONES BIOPENTA SAS podrá modificar o finalizar esta condición en cualquier momento, lo cual será informado oportunamente en el sitio web.
CUPONES DE DESCUENTO
Aplicabilidad y uso
Los cupones de descuento son válidos únicamente para compras realizadas a través de nuestra tienda online en farmawell.co. Para aplicar un cupón, deberá ingresarlo en el campo designado ubicado en el carrito de compras antes de finalizar su pedido.
Cupón de primera compra
El cupón de descuento del 10% en primera compra está sujeto a las siguientes condiciones:
- Válido para un (1) cliente por una (1) sola compra online en farmawell.co.
- Uso exclusivo para clientes nuevos que realicen su primera transacción en nuestra plataforma.
- No transferible a terceros.
Vigencia
Todos los cupones tienen una fecha de vencimiento específica que será informada al cliente al momento de recibir o activar el cupón. Los cupones vencidos no podrán ser utilizados ni su vigencia será extendida.
Restricciones importantes
- Los cupones no son redimibles por dinero en efectivo ni por productos.
- Los cupones no son acumulables entre sí.
- Los cupones no pueden combinarse con otras promociones, descuentos o ofertas vigentes en el sitio web.
- Farmawell se reserva el derecho de modificar o cancelar cupones en caso de uso fraudulento o indebido.
PROGRAMA DE CUMPLEAÑOS PARA CLIENTES
DESCUENTOS ESPECIALES
Productos marca FARMAWELL Y BIOGYC
20% de descuento en todos los productos de la marca Farmawell y Biogyc (Conoce el listado de productos en los siguientes enlaces: Farmawell https://farmawell.co/brand/farmawell/ – Biogyc https://farmawell.co/brand/biogyc/ )
Marcas Seleccionadas
15% de descuento en marcas participantes de la promoción (Botanitas, Kosmaderm, Nutrabiotics, Nutrivita, Solgar, Allen Nutrition, Heel, Magna, Dermanat, Jaquin de Francia, Formulabs, Boiron, CIMA, Apiario La Esperanza, Healthy America, LHA, KRUTZ, MAXIVIDA, Hering, Gente Gourmet, Fitomedics, El maná, BiotechPharma, Bioinnovance pharma, Linaza Mix, Corus Care, Improfarme, SEA Natural, Cefak)
CONDICIONES DE VALIDEZ
Período de Vigencia
- Válido durante todo el mes de cumpleaños del cliente.
- El descuento se activa automáticamente el primer día del mes correspondiente.
Elegibilidad
- El cliente debe estar registrado en nuestra base de datos con fecha de nacimiento verificada.
- Para actualización de datos se requiere presentación de documento de identidad por parte del cliente.
Aplicación
- Válido para compras en farmacias físicas de Cúcuta, Ocaña, Pamplona, Villa del Rosario y plataforma en línea https://farmawell.co/
- Aplica únicamente para una (1) compra durante el mes de cumpleaños del cliente.
RESTRICCIONES Y EXCLUSIONES
Limitaciones Generales
- No acumulable con otros cupones, promociones o descuentos vigentes.
- No transferible a terceros.
- Un solo uso por cliente durante el año calendario.
Productos Excluidos
- Producto POSB10 CAJA X 30 SOBRES y productos de la marca IMFEN.
- Productos en liquidación o con descuentos especiales preexistentes.
Validación Requerida
- Presentación obligatoria de documento de identidad.
- Verificación de fecha de nacimiento en el sistema.
DISPOSICIONES FINALES
Esta política está sujeta a los términos y condiciones generales de la empresa. Farmawell se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.
Para consultas o aclaraciones, contactar al servicio al cliente.
Versión 1.0 – Enero 2025
2026
ENERO
TRASNOCHÓN FARMAWELL
1. VIGENCIA: Actividad válida exclusivamente desde las 6:00 p.m. del lunes 26 de enero de 2026 hasta las 6:00 a.m. del martes 27 de enero de 2026 (Hora Colombiana), o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
2. DINÁMICA DE DESCUENTOS:
- 15% de Descuento: Aplica para todos los productos de la Marca Farmawell.
- 10% de Descuento: Aplica para productos de Marcas Aliadas seleccionadas disponibles en la web.
3. EXCLUSIONES (IMPORTANTE): Los descuentos de esta actividad NO aplican para los siguientes productos y líneas:
- Producto referencia: POSB10.
- Todos los productos pertenecientes a la línea: IMFEN.
4. CONDICIONES GENERALES:
- Canal de Venta: Promoción válida únicamente para compras realizadas a través de la tienda virtual farmawell.co
- No Acumulable: Esta promoción no es acumulable con otros cupones de descuento, rebajas previas o beneficios vigentes.
- Disponibilidad: Los descuentos del Trasnochón aplican únicamente sobre las unidades existentes en el inventario de la tienda virtual al momento de la compra. INVERSIONES BIOPENTA S.A.S. no garantiza la reposición de inventario con precio de oferta una vez se agoten las existencias destinadas para esta actividad. El sistema descontará automáticamente el stock; si dos usuarios intentan adquirir la última unidad simultáneamente, el pedido se confirmará para quien complete primero el proceso de pago exitoso.
- Medios de Pago: Aplican todos los medios de pago habilitados en la pasarela Wompi Bancolombia.
5. ENTREGA: Los plazos de entrega comenzarán a contar a partir de la confirmación del pago y se realizarán según los tiempos estipulados en nuestra Política de Envíos.
DÍAS SALUDABLES FARMAWELL
1. VIGENCIA: Actividad válida desde las 00:00 horas del viernes 30 de enero hasta las 11:59 p.m. del sábado 31 de enero de 2026.
- En Sucursales: Aplica dentro de los horarios de atención al público de cada sede.
- En Web: Disponible las 24 horas del día durante la vigencia.
2. CANALES DE VENTA: Promoción válida para compras realizadas en:
- Tienda Online:
farmawell.co - Sucursales Físicas: Cúcuta y Pamplona.
3. DINÁMICA DE DESCUENTOS:
- 15% de Descuento: En todos los productos de la Marca Farmawell.
- 10% de Descuento: En productos de Marcas Aliadas seleccionadas.
4. EXCLUSIONES: Los descuentos NO aplican para:
- Producto referencia: POSB10.
- Productos de la línea: IMFEN.
- Productos que ya cuenten con otras ofertas o descuentos vigentes (no acumulable).
5. DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO:
- Omnicanalidad: La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente en cada punto de venta físico o en la bodega destinada para la tienda virtual.
- Sin reserva: No se realizan apartados ni reservas de productos. El descuento se garantiza únicamente al momento de la facturación y pago efectivo del producto.
6. CONDICIONES GENERALES:
- Los descuentos aplican sobre el precio de venta al público (PVP).
- En compras online, el descuento no aplica sobre el valor del envío.
- INVERSIONES BIOPENTA S.A.S. se reserva el derecho de limitar la cantidad de unidades por cliente para garantizar el acceso democrático a la promoción (Máximo 3 unidades por referencia).
- Los descuentos de los ‘Días Saludables’ (10% y 15%) no son acumulables entre sí, ni con otras promociones, ofertas, rebajas o descuentos vigentes en las sucursales físicas o en la tienda virtual. Asimismo, el uso de cupones de descuento (incluyendo el cupón de primera compra, cupones de fidelización o convenios) no podrá aplicarse sobre productos que ya tengan el descuento de esta actividad. El sistema y los puntos de venta físicos aplicarán el descuento de mayor valor disponible para el cliente, pero en ningún caso se sumarán porcentajes de descuento distintos
MARZO
LANZAMIENTO NUEVA FARMACIA VIRTUAL: 30%DCTO + SHAKER
1. VIGENCIA Y ALCANCE
Actividad válida exclusivamente el lunes 2 de marzo de 2026 o hasta completar el cupo de las primeras 100 transacciones exitosas en la tienda online farmawell.co. Cobertura válida para todo el territorio colombiano.
2. BENEFICIOS DE LANZAMIENTO
Las primeras 100 compras exitosas (pagos confirmados y validados por la plataforma) recibirán:
- Descuento: 30% de descuento automático aplicado sobre el valor neto de los productos en el carrito.
- Obsequio: Un (1) Shaker oficial de Farmawell, el compañero ideal para preparar tus bebidas favoritas.
3. SHAKER: EXCLUSIVO POR PERSONA
Queremos que nuestra comunidad crezca y que el bienestar llegue a más hogares colombianos. Por eso, para que 100 personas diferentes puedan estrenar su Shaker oficial, hemos definido las siguientes condiciones:
- Límite de Bienestar: Se entregará estrictamente un (1) solo Shaker oficial por cliente único, sin importar cuántas compras realice durante la jornada.
- Prioridad de Entrega: El obsequio se incluirá automáticamente en el primer pedido exitoso que registres en nuestra plataforma.
- Identificación Segura: Para validar la entrega, el sistema identificará a cada usuario mediante su número de identificación (Cédula), correo electrónico o dirección de envío.
4. COMPATIBILIDAD CON OTRAS PROMOCIONES (GENSAWELL Y COLAGWELL)
Contamos con una promoción permanente donde se obsequia un (1) Shaker por la primera compra de los productos Gensawell o Colagwell. Para efectos del lanzamiento de la farmacia virtual:
- No Acumulación de Obsequios: Si tu compra incluye Gensawell o Colagwell y te encuentras dentro de los primeros 100 pedidos del día, recibirás el 30% de descuento y un (1) Shaker oficial.
- Restricción: Bajo ninguna circunstancia se entregarán dos (2) Shakers en un mismo pedido. El beneficio del lanzamiento no es acumulable con el obsequio por compra de línea de productos.
5. CONDICIONES GENERALES DEL DESCUENTO
- El descuento del 30% se aplica automáticamente y no es acumulable con otros cupones, promociones o rebajas vigentes en el sitio.
- El descuento aplica sobre el valor de los productos y no cubre el costo del envío.
- La aplicación del descuento está sujeta a la disponibilidad de inventario de los productos seleccionados.
6. RESTRICCIONES DEL OBSEQUIO
- La entrega del obsequio está sujeta a la disponibilidad de las 100 unidades existentes en inventario destinadas para esta actividad.
- El Shaker no es canjeable por dinero en efectivo, notas crédito ni por otros productos de la farmacia.
7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Al registrarse y participar en esta actividad, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Inversiones Biopenta SAS el tratamiento de sus datos personales para la gestión de su cuenta y pedidos. Todas las comunicaciones comerciales se realizarán bajo los términos y horarios establecidos por la Ley 2300 de 2023. Consulta nuestra política completa en https://farmawell.co/politica-privacidad/
