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Aplica para: Todas las ciudades fuera del área metropolitana de Cúcuta.

¿Cuánto cuesta el envío nacional?

• El costo se calculará automáticamente en el carrito de compras basándose en el peso del paquete y el destino.

¿Puedo pagar contraentrega?

• No, para envíos nacionales no manejamos pago contraentrega. El pedido debe ser cancelado previamente a través de nuestra página web para proceder con el despacho.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido nacional?

• Normalmente las entregas para envíos nacionales se realizan entre 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, este tiempo puede extenderse debido a factores externos como demoras de la transportadora, situaciones climáticas o de orden público. El plazo de entrega oscila entre 1 a 15 días hábiles, dependiendo de la lejanía del destino. Estos envíos se gestionan a través de transportadoras aliadas.
• Los días dominicales y festivos no se realizarán entregas.
• Farmawell no se compromete con la entrega en un horario específico, ya que en dicho proceso influyen factores externos y ajenos a la logística establecida por la transportadora.

¿Puedo elegir una hora exacta para recibir mi compra nacional?

• No es posible elegir un horario exacto, ya que el proceso depende de factores logísticos externos y ajenos a la empresa, propios de la operación de las transportadoras.

¿Cómo rastreo mi pedido?

• Te enviaremos el número de guía para que puedas realizar el seguimiento en la página oficial de la transportadora asignada.